 (1).webp)
How we handle reader queries, corrections, and editorial feedback
At দেশেরখবর-২৪, we are committed to providing accurate, fair, and responsible journalism. We value the trust our readers place in us and take all feedback seriously.
This Support Policy outlines how we handle reader queries, correction requests, complaints, and editorial concerns.
If you believe any published content contains a factual error, we encourage you to contact us immediately.
Verified errors will be corrected promptly and a correction note will be added to the article where appropriate.
We do not silently edit published content — all significant corrections are acknowledged transparently.
If you have a complaint about a published article — including concerns about fairness, accuracy, or ethical standards — please write to our editorial team.
We aim to respond to all editorial complaints within 5 working days.
Complaints are reviewed by a senior editor and handled in strict confidence.
For general questions about our content, website features, subscriptions, or advertising, please reach out via email or phone.
We endeavour to respond to all reader queries within 2–3 working days.
Comments on our articles must be respectful, relevant, and free from hate speech, defamation, or misinformation.
We reserve the right to remove any comment that violates our community standards without prior notice.
Repeated violations may result in a permanent ban from commenting.
If you believe content published on our website infringes your copyright or your right to privacy, please contact us with full details.
We will review all such requests within 7 working days and take appropriate action.
All sponsored content and paid advertisements are clearly labelled to distinguish them from editorial content.
For advertising enquiries, please contact our commercial team directly.
Reach out to us through any of the following channels:
দেশেরখবর-২৪ সঠিক, ন্যায্য ও দায়িত্বশীল সাংবাদিকতার অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা আমাদের পাঠকদের আস্থাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং সকল মতামতকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
এই সাপোর্ট পলিসিতে পাঠকদের প্রশ্ন, সংশোধনীর অনুরোধ, অভিযোগ ও সম্পাদকীয় বিষয়ে আমাদের কার্যপদ্ধতি বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
প্রকাশিত কোনো কনটেন্টে তথ্যগত ভুল পেলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সাথেই যোগাযোগ করুন।
যাচাইকৃত ভুল দ্রুত সংশোধন করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট প্রতিবেদনে সংশোধনী নোট যুক্ত করা হবে।
আমরা প্রকাশিত কনটেন্ট নীরবে পরিবর্তন করি না — সকল উল্লেখযোগ্য সংশোধনী স্বচ্ছতার সাথে স্বীকার করা হয়।
প্রকাশিত কোনো প্রতিবেদন নিয়ে অভিযোগ থাকলে — ন্যায্যতা, নির্ভুলতা বা নৈতিক মান সম্পর্কে — আমাদের সম্পাদকীয় দলকে লিখুন।
আমরা সকল সম্পাদকীয় অভিযোগে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অভিযোগগুলো একজন সিনিয়র সম্পাদক পর্যালোচনা করেন এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়।
আমাদের কনটেন্ট, ওয়েবসাইট ফিচার বা বিজ্ঞাপন বিষয়ে যেকোনো সাধারণ প্রশ্নের জন্য ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন।
আমরা সকল পাঠক প্রশ্নে ২–৩ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমাদের প্রতিবেদনে মন্তব্য করার সময় শ্রদ্ধাশীল, প্রাসঙ্গিক এবং ঘৃণামূলক বক্তব্য, মানহানি বা মিথ্যা তথ্যমুক্ত থাকতে হবে।
আমাদের কমিউনিটি মানদণ্ড লঙ্ঘনকারী যেকোনো মন্তব্য পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অপসারণ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
বারবার লঙ্ঘনের ফলে মন্তব্য করার স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা হতে পারে।
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত কোনো কনটেন্ট আপনার কপিরাইট বা গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘন করছে বলে মনে হলে বিস্তারিত তথ্যসহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সকল অনুরোধ পর্যালোচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা নেব।
সকল স্পনসরড কনটেন্ট ও পেইড বিজ্ঞাপন স্পষ্টভাবে লেবেলকৃত থাকে যাতে সম্পাদকীয় কনটেন্ট থেকে আলাদা করা যায়।
বিজ্ঞাপন বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য সরাসরি আমাদের বাণিজ্যিক দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
দেশেরখবর-২৪ ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সাপোর্ট পলিসি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলীর সাথে একমত। এই নীতিমালা যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। — By using দেশেরখবর-২৪, you acknowledge that you have read and agreed to this Support Policy. The policy is subject to change at any time.